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Frequently asked questions

  • Is my data private? Yes. Medmoire is 100% offline. Your medical data stays on your device and is never sent to any server. If you enable iCloud, it syncs through your own Apple account only.
  • How do I back up my data? Enable iCloud in your device settings. Your data syncs securely through your personal Apple account.
  • How do I delete all my data? Uninstall the app. If iCloud was enabled, also remove Medmoire data via Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Medmoire.
  • Do the AI features send my data anywhere? No. All AI features run entirely on your device using Apple Intelligence. Nothing is sent to a remote model.
  • Which devices are supported? iPhone, iPad, and Mac.

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🇫🇷 Assistance

Besoin d'aide avec Medmoire ? Nous sommes là pour vous aider. Le moyen le plus rapide de nous contacter est l'e-mail — nous lisons chaque message.

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Pour toute question, signalement de bug, suggestion de fonctionnalité ou aide concernant l'application, écrivez-nous à :

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Nous répondons généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.

Questions fréquentes

  • Mes données sont-elles privées ? Oui. Medmoire fonctionne 100 % hors ligne. Vos données médicales restent sur votre appareil et ne sont jamais envoyées à un serveur. Si vous activez iCloud, la synchronisation se fait uniquement via votre propre compte Apple.
  • Comment sauvegarder mes données ? Activez iCloud dans les réglages de votre appareil. Vos données se synchronisent de manière sécurisée via votre compte Apple personnel.
  • Comment supprimer toutes mes données ? Désinstallez l'application. Si iCloud était activé, supprimez aussi les données Medmoire via Réglages → [votre nom] → iCloud → Gérer le stockage → Medmoire.
  • Les fonctions d'IA envoient-elles mes données ? Non. Toutes les fonctions d'IA s'exécutent entièrement sur votre appareil grâce à Apple Intelligence. Rien n'est envoyé à un modèle distant.
  • Quels appareils sont pris en charge ? iPhone, iPad et Mac.

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🇩🇪 Support

Brauchen Sie Hilfe mit Medmoire? Wir helfen Ihnen gerne. Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail — wir lesen jede Nachricht.

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Bei Fragen, Fehlerberichten, Funktionswünschen oder jeglicher Hilfe zur App schreiben Sie uns an:

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Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.

Häufige Fragen

  • Sind meine Daten privat? Ja. Medmoire ist zu 100 % offline. Ihre medizinischen Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden nie an einen Server gesendet. Wenn Sie iCloud aktivieren, erfolgt die Synchronisierung ausschließlich über Ihr eigenes Apple-Konto.
  • Wie sichere ich meine Daten? Aktivieren Sie iCloud in den Geräteeinstellungen. Ihre Daten werden sicher über Ihr persönliches Apple-Konto synchronisiert.
  • Wie lösche ich alle meine Daten? Deinstallieren Sie die App. War iCloud aktiviert, entfernen Sie die Medmoire-Daten zusätzlich über Einstellungen → [Ihr Name] → iCloud → Speicher verwalten → Medmoire.
  • Senden die KI-Funktionen meine Daten irgendwohin? Nein. Alle KI-Funktionen laufen vollständig auf Ihrem Gerät mit Apple Intelligence. Nichts wird an ein entferntes Modell gesendet.
  • Welche Geräte werden unterstützt? iPhone, iPad und Mac.

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¿Necesita ayuda con Medmoire? Estaremos encantados de ayudarle. La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico — leemos todos los mensajes.

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Preguntas frecuentes

  • ¿Mis datos son privados? Sí. Medmoire funciona 100 % sin conexión. Sus datos médicos permanecen en su dispositivo y nunca se envían a ningún servidor. Si activa iCloud, la sincronización se realiza únicamente a través de su propia cuenta de Apple.
  • ¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos? Active iCloud en los ajustes de su dispositivo. Sus datos se sincronizan de forma segura mediante su cuenta personal de Apple.
  • ¿Cómo elimino todos mis datos? Desinstale la aplicación. Si iCloud estaba activado, elimine también los datos de Medmoire en Ajustes → [su nombre] → iCloud → Gestionar almacenamiento → Medmoire.
  • ¿Las funciones de IA envían mis datos a algún sitio? No. Todas las funciones de IA se ejecutan por completo en su dispositivo con Apple Intelligence. No se envía nada a ningún modelo remoto.
  • ¿Qué dispositivos son compatibles? iPhone, iPad y Mac.

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